PNR Nedir? Rezervasyon Kodu ile Bilet Sorgulama ve İndirme

Uçak bileti aldığınızda size altı karakterlik bir kod verilir: PNR (Passenger Name Record, yolcu kayıt numarası). Bu kod rezervasyonunuzun havayolu sistemlerindeki adresidir.

PNR nerede yazar?

• Bilet onay e-postanızda ve e-biletinizde, genellikle “Rezervasyon kodu”, “PNR” ya da “Booking reference” başlığıyla,
• Kolay Seyahat hesabınızda, Hesabım altındaki rezervasyon ayrıntısında.

PNR harf ve rakamlardan oluşur (ör. AB12CD). Aynı rezervasyondaki bütün yolcuların PNR’ı aynıdır; bilet numarası ise her yolcu için ayrıdır ve 13 hanelidir.

PNR ile neler yapılır?

1. Rezervasyonu sorgulamak: Uçuş saati, yolcular ve bilet durumu.
2. Online check-in: Havayolunun sitesinde ya da uygulamasında PNR ve soyadıyla yapılır.
3. Değişiklik ve ek hizmet: Koltuk, bagaj ya da tarih değişikliği için havayoluna ya da bize başvururken PNR istenir.

Kolay Seyahat’te rezervasyon nasıl sorgulanır?

1. PNR sorgulama sayfasını açın.
2. PNR kodunuzu ve yolculardan birinin soyadını yazın. Otel rezervasyonlarında rezervasyon referansınızı da aynı alana yazabilirsiniz.
3. Uçuş bilgileri, yolcular ve bilet durumu ekrana gelir. Biletinizi aynı ekrandan görüntüleyip indirebilirsiniz.

Soyadı, bilette yazdığı şekliyle girilmelidir. Türkçe karakter kullanılmamış olabilir (ör. “Öztürk” yerine “OZTURK”).

Sık yapılan hatalar

• 0 ile O, 1 ile I karışması: Kodu e-postadan kopyalayıp yapıştırmak en güvenlisidir.
• Havayolunun kendi kodu: Aktarmalı ya da ortak uçuşlarda (codeshare) uçuşu yapan havayolunun farklı bir kodu olabilir. Check-in’de bu kod istenirse e-biletinizde ya da havayolu e-postasında bulunur.
• Ödemeden ayırtılan rezervasyon: “Şimdi ayırt, sonra öde” ile ayırttığınız rezervasyonun da PNR’ı vardır. Ancak ödeme yapılıp bilet kesilmeden uçulamaz. Süre dolarsa rezervasyon düşer.

Rezervasyonunuzu bulamıyorsanız hafta içi 09:00–18:00 arasında 0212 909 99 71’den bize ulaşın.