Koşullar ve İşleyiş

Hizmet Koşulları

Kolay Seyahat vize danışmanlık hizmetlerini kullanarak, aşağıdaki koşul ve şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen başvuru yapmadan önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

Hizmet Kapsamı

• Vize başvuru formlarının doldurulması ve kontrolü
• Gerekli evrakların kontrolü ve düzenlenmesi
• Konsolosluk/vize merkezi randevusu alınması
• Başvuru sürecinin takibi
• Müşteri bilgilendirme ve danışmanlık hizmeti

Müşteri Sorumlulukları

Müşteri olarak aşağıdaki yükümlülükleri kabul edersiniz:

• Doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak
• İstenen evrakları zamanında teslim etmek
• Randevulara zamanında katılmak
• Konsolosluk ücretlerini ödemek
• Vize sürecindeki değişiklikleri bildirmek

Vize Onayı Garantisi

Kolay Seyahat, vize başvurularının onaylanacağını garanti edemez. Vize kararı tamamen konsolosluk yetkisindedir. Ancak, başvurunuzun en iyi şekilde hazırlanması için tüm çabamızı gösteririz.

İptal ve İade

Başvuru öncesi iptal durumunda hizmet bedelinin %80'i iade edilir. Başvuru sonrası iptal durumunda konsolosluk ücretleri iade edilemez. İade işlemleri 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Gizlilik ve Veri Koruma

Müşteri bilgileri KVKK kapsamında korunur ve sadece vize başvuru sürecinde kullanılır. Bilgileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Öncelikle dostane çözüm yolları denenir.