Ücret Politikamız
Ödeme ekranında, vergiler ve varsa hizmet bedeli dahil toplam tutarı ve dökümünü görürsünüz. Ödeme adımında sonradan eklenen bir bedel yoktur.
1. Uçak bileti
- Fiyatlar havayolları tarafından belirlenir ve müsaitliğe göre anlık değişir. Ödeme tamamlanmadan fiyat değişirse, ödemeden önce size gösterilir.
- Hizmet bedeli: Bilet fiyatına ek olarak hizmet bedeli uygulanabilir; uygulanıyorsa bilet detayında ayrıca gösterilir ve toplam fiyata dahildir.
- Bagaj ve ek hizmetler: Bazı havayollarında bagaj, koltuk ve yemek ücretlidir. Tarife seçeneklerinde neyin dahil olduğu (örneğin bagaj hakkı, iade hakkı) satın almadan önce gösterilir.
- İptal ve değişiklik: Kesintiler havayolunun tarife kurallarına bağlıdır. Kolay Seyahat ayrıca işlem bedeli uygulayabilir; bu bedel işlemden önce gösterilir.
2. Otel
- Gösterilen fiyat seçtiğiniz tarihler, kişi sayısı ve oda için toplam fiyattır.
- Bazı şehirlerde konaklama, şehir veya turist vergisi ya da tesis ücretleri rezervasyonda tahsil edilmez ve otelde ödenir. Bu bedeller bilindiği ölçüde rezervasyondan önce gösterilir.
- Ücretsiz iptal süresi tarih ve saatiyle gösterilir; bu süre içindeki iptallerde ödemenin tamamı iade edilir. İade edilemez tarifelerde iade yapılmaz.
3. Kurumsal müşteriler
- Kurumsal anlaşmalı şirketler uçak ve otel harcamalarını şirket cari hesabıyla yapabilir; tahsilat anlaşmadaki vadeye göre yapılır.
- Panelde kişi ve departman bazında harcama limiti ve onay süreci tanımlanabilir.
4. Para birimi ve ödeme
- Tahsilat para birimi ödeme ekranında gösterilir. Yabancı para birimindeki işlemlerde bankanız yurt dışı işlem veya kur farkı ücreti uygulayabilir.
- Kart ödemeleri lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden, gerektiğinde 3D Secure doğrulamasıyla alınır; kart numaraları sistemlerimizde saklanmaz.
İletişim
- Ünvan: Kolay Seyahat Teknoloji Ltd. Şti.
- Adres: Cami Mh. Niyaz Sk. No:5 D:1, Darıca / Kocaeli
- Seyahat acentesi belgesi: TÜRSAB A-1758 · Tamzara Turizm
- Telefon: 0212 909 99 71 — hafta içi 09:00–18:00 (Türkiye saati)
- Acil durum: aktif uçak ve otel rezervasyonlarında, rezervasyon ekranınızda size özel gösterilen telefon hattından 7/24
- E-posta: destek@kolayseyahat.com